Microsoft Dynamics 365 (CRM) for Sales -peruskurssi

Miksi jotkut osaavat hyödyntää CRM:ää ja minä en?

Hyöty

Microsoft Dynamics CRM:n osaaminen ei ole vain harvojen ja valittujen etuoikeus, vaan jokainen joka haluaa saada enemmän irti myynti- tai markkinointiprosesseistaan voi tulla kurssille tutustumaan ja harjoittelemaan, miten temppu tehdään.

Kenelle?

Kurssi on tarkoitettu henkilöille, jotka käyttävät Microsoft Dynamics CRM -ohjelmistoa työssään. Kurssi soveltuu myös henkilöille, jotka harkitsevat ohjelmiston käyttöönottoa myynnin työvälineeksi. Kurssilla pääset kokeilemaan opastuksellamme asiakkuuksien hallinnan hyviä toimintatapoja myynnin ja markkinoinnin näkökulmasta. Kurssi antaa hyvän yleiskuvan ohjelman ominaisuuksista ja sen käytöstä. Kurssi sopii erinomaisesti myös asiakaskohtaisena toteutettavaksi.

Esitiedot: Kurssi edellyttää Windows-ympäristön ja selaimen käytön perustuntemusta. Toimisto-ohjelmien käytön hallinnasta on hyötyä kurssilla.

Miksi?

Haluatko hallita työvälineesi ja pitää sen avulla päivittäisen työsi langat sujuvasti käsissäsi? Haluatko saada tukea päätöksentekoon ja prosessiesi ohjaamiseen lähdöstä maaliviivalle asti? Tai haluatko vinkkejä, kuinka saat myyjäsi käyttämään CRM:ää Outlook Clientin avulla? Microsoft Dynamics CRM peruskurssi on sinua varten!

Microsoft Dynamics CRM on myyjän paras ystävä silloin, kun meneillään on paljon työstettävää ja samalla halutaan varmistaa hyvä asiakaspalvelu ja asiakkaiden säännöllinen kontaktointi. Ota väline hyötykäyttöön ja valjasta se myyntityön avuksi.

Miten?

Tutustu kurssin sisältöön ja ilmoittaudu seuraavaan toteutukseen välittömästi.

Materiaali:

Kurssilla käytetään Sovelton tuottamaa suomenkielistä materiaalia.

1. päivä

CRM 2013 käytön perusperiaatteet

  • CRM:n selain- ja Outlook-käyttöliittymät
  • Tietueiden käsittely
  • Tietueiden massamuutokset
  • Asiakkuudet
  • Yhteyshenkilöt
  • Aktiviteetit

Myynnin toiminnot

  • Liidit
  • Myyntimahdollisuudet
  • Tarjoukset, tilaukset ja laskut

CRM markkinoinnin työkaluna

  • Markkinointilistat
  • Kampanjat ja pikakampanjat
  • Kampanjapalautteet

Raportit

  • Erikoishaku
  • Valmiit raportit

Vastuuhenkilö


Catarina Linderborg

haluatko_opiskella_heti_270px.jpg

Tämä kurssi asiakaskohtaisena?

Koulutuksia järjestetään myös asiakaskohtaisina toteutuksina

Ota yhteyttä myyntipalveluumme soittamalla puh. 042 42 21 21 tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen myyntipalvelu@sovelto.fi
niin järjestetään teille oma kurssi.

Jaa tämä sisältö: