IT-palvelujohtaminen – Koulutukset

Nimi Ajankohta Sijainnit Hinta ja maksutavat

ITIL® Foundation 2011 Edition

ITIL Foundation on jokaisen IT-alalla työskentelevän peruskoulutus. Kurssilla saat kolmipäiväisen tehoannoksen maailmanlaajuisesti toimiviksi havaituista käytännöistä hallitsemattomien IT-palveluiden kontrollomiseen.
Seuraava ajankohta
05.11. – 07.11.
Sijainnit
Online, Pasila
Vaativuus
Arvostelut

Ohjelmistorobotiikan (Robotic Process Automation) perusteet

Ohjelmistorobotiikka on yksi tämän hetken kuumimpia teknologiatrendejä. Ohjelmistorobotiikka eli Robotic Process Automation (RPA) tarjoaa organisaatioille nopean ja matalan kynnyksen ratkaisun prosessiautomaatioon. Ohjelmistorobotiikan kanssa pääsee parhaiten alkuun kun lähtee rohkeasti testaamaan.
Seuraava ajankohta
26.03. – 26.03.
Sijainti
Pasila
Vaativuus
Arvostelut

GDPR-ratkaisu 3: Sovelto Sniffer -sovellus ja opastus

Etkö ole varma, missä kaikkialla henkilötietoja organisaatiossasi löytyy. Ota avuksi Sovelto Sniffer -sovellus ja löydät henkilötiedot verkkoympäristöstäsi.
Seuraava ajankohta
Jatkuvasti
Sijainti
Online
Vaativuus
Arvostelut

ITIL® Intermediate: Service Strategy (SS) (eLearning)

Eräs hyväksi havaittu strategia on pitää asiakkaat tyytyväisinä.
Seuraava ajankohta
Jatkuvasti
Sijainti
Online
Vaativuus
Arvostelut
Seuraava ajankohta
Jatkuvasti
Sijainti
Online
Vaativuus
Arvostelut

ITIL® Intermediate: Service Transition (ST) (eLearning)

IT-palveluntarjoajan kyvyllä toteuttaa muutoksia on suora vaikutus asiakastyytyväisyyteen.
Seuraava ajankohta
Jatkuvasti
Sijainti
Online
Vaativuus
Arvostelut

ITIL® Intermediate: Service Operation (SO) (eLearning)

Hyvä ServiceDesk pelastaa IT-organisaation kasvot.
Seuraava ajankohta
Jatkuvasti
Sijainti
Online
Vaativuus
Arvostelut

ITIL® Intermediate: Continual Service Improvement (CSI) (eLearning)

Menestyksen avain ei ole virheiden vähyys vaan se mitä virheistä opitaan.
Seuraava ajankohta
Jatkuvasti
Sijainti
Online
Vaativuus
Arvostelut

ITIL® Intermediate: Managing Across the Lifecycle (MALC) (eLearning)

Onneksi olkoon sertifioitu IT-palvelujohtamisen asiantuntija!
Seuraava ajankohta
Jatkuvasti
Sijainti
Online
Vaativuus
Arvostelut

ITIL® Intermediate: Service Offerings and Agreements (SOA) (e-learning)

Asiakas luuli tilaavansa IT-palvelun, jota toimittaja ei tiennyt luvanneensa.
Seuraava ajankohta
Jatkuvasti
Sijainti
Online
Vaativuus
Arvostelut

ITIL® Intermediate: Planning, Protection and Optimization (PPO) (e-learning)

Liian paljon ja liian vähän ovat helppoja. Vaikeinta on saada tarpeisiin sopiva.
Seuraava ajankohta
Jatkuvasti
Sijainti
Online
Vaativuus
Arvostelut

ITIL® Intermediate: Release, Control and Validation (RCV) (e-learning)

Hanki syvällistä osaamista muutosten toteuttamisesta IT-palveluissa
Seuraava ajankohta
Jatkuvasti
Sijainti
Online
Vaativuus
Arvostelut

ITIL® Intermediate: Operational Support and Analysis (OSA) (e-learning)

Toimiva ja luotettava palvelutuotanto ei pyöri tuurilla.
Seuraava ajankohta
Jatkuvasti
Sijainti
Online
Vaativuus
Arvostelut

IT-palvelunhallinta (SoveltoX)

Kokonaisuudessa käydään läpi IT-palvelujohtamisen perusteita ja tutustutaan keskeisiin käsitteisiin. Kurssi noudattelee pitkälti samaa ajattelumallia ja viitekehystä kuin ITIL palvelujohtaminen. IT-palvelunhallinta -kokonaisuus on saatavilla Sovelto Virtual -itseopiskelupakettina!
Seuraava ajankohta
Jatkuvasti
Sijainti
Online
Vaativuus
Arvostelut

Lean IT Foundation eLearning

Lean IT is applied to transform your IT organization to a customer-focused, efficient and transparent IT organization that can deliver sustainable results to the business.
Seuraava ajankohta
Jatkuvasti
Sijainti
Online
Vaativuus
Arvostelut

COBIT®5 Foundation (eLearning-itseopiskelupaketti)

Opi COBIT®5-viitekehys omaan tahtiisi!
Seuraava ajankohta
Jatkuvasti
Sijainti
Online
Vaativuus
Arvostelut

ITIL® Foundation eLearning

The ITIL® Foundation certificate in IT Service Management certifies that the candidate has gained knowledge of the ITIL® terminology, structure and basic concepts and has comprehended the core principles of ITIL® practices for IT Service Management. Course fee includes one certificate test.
Seuraava ajankohta
Jatkuvasti
Sijainti
Online
Vaativuus
Arvostelut

ITIL® Expert -koulutusohjelma (Capability) - eLearning

Hanki ammattitaitoa ja osoita se sertifioitumalla ITIL® Expertiksi omaan tahtiisi. Nyt se on mahdollista intensiivisen ja samalla joustavan koulutusohjelman avulla!
Seuraava ajankohta
Jatkuvasti
Sijainti
Online
Vaativuus
Arvostelut

BPMN 2.0 - Business Process Model and Notation

Tehosta toimintaasi kehittämällä ja automatisoimalla liiketoimintaprosesseja!
Seuraava ajankohta
Sijainti
Vaativuus
Arvostelut

GDPR-ratkaisu 1: Complete-palvelu, sisältää kaiken

Kaikki puhuvat kuumasta kirjainlyhenteestä ja jotkut jopa manaavat. Tiedetäänkö teillä, mitä GDPR käytännössä tarkoittaa? Tehdäänkö teillä konkreettisia asioita sen eteen, että GDPR-vaatimukset täyttyisivät 25.5.2018 mennessä? Onko yrityksesi / tiimisi tietämys riittävällä tasolla ja motivaatio kohdallaan? Mitä? Miksi? Miten? Tämä GDPR koulutus antaa tarvittavat vastaukset.
Seuraava ajankohta
Sijainti
Vaativuus
Arvostelut

LEAN Management -tehokuuri

Haluatko haastaa perinteiset johtamisopit, resurssitehokkuuden mukanaan tuomat asiakashaasteet ja huonon palvelukokemuksen? LEAN on ratkaisu tehokkuusparadoksiin!
Seuraava ajankohta
Sijainti
Vaativuus
Arvostelut

GDPR-ratkaisu 4: Asiakaskohtainen liveluento

Kaikki puhuvat kuumasta kirjainlyhenteestä ja jotkut jopa manaavat. Tiedetäänkö teillä, mitä GDPR käytännössä tarkoittaa? Tilaa oma liveluento aiheesta, niin pääset nopeasti kiinni siihen, mikä on olennaista.
Seuraava ajankohta
Sijainti
Vaativuus
Arvostelut
Seuraava ajankohta
Sijainti
Vaativuus
Arvostelut

IT-palvelut ja ongelmanhallinta

Saavuttavatko palvelusi liiketoiminnalle asetetut tavoitteet? Törmäätkö liian usein ongelmiin, jotka olisivat olleet etukäteen ratkaistavissa? Haluaisitko oppia tunnistamaan ja toimimaan proaktiivisesti palveluissa esiintyviä tyypillisiä ongelmia?
Seuraava ajankohta
Sijainti
Vaativuus
Arvostelut