Microsoft Dynamics 365 CRM – Koulutukset

Dynamics 365 Fundamentals tutustuttaa opiskelijan Dynamics 365 -tuoteperheeseen ja valmentaa Fundamentals-tason sertifikaattitestiin. Tervetuloa mukaan!

Pääkäyttäjäroolissa toimiville suunnattu kaksipäiväinen kurssi sopii myös kaikille, joille perustietämys Dynamics 365:stä ei riitä. Kykenet jatkossa ratkomaan käyttäjien ongelmat ja saat omalla osaamisellasi käyttäjät innostumaan järjestelmästä. Ennen kaikkea, toimit mainiona linkkinä käyttäjien ja liiketoimintajohdon välillä.

Kurssi järjestelmän ylläpitäjille, organisaation järjestelmän kehittäjille ja heille joille riittävä osaaminen ei ole tarpeeksi. Kolmen intensiivisen päivän aikana tutustumme järjestelmän toiminallisuuksiin, parhaisiin käytäntöihin, tyypillisiin käyttäjien kohtaamiin ongelmiin ja niiden ratkomiseen, käyttäjähallintaan, kustomointiin (mukauttamiseen) ja pääkäyttäjältä vaadittavaan osaamiseen. Hyödyt ja lopputulema: Perusteellinen toiminnallinen ja tekninen osaaminen, kyky mukauttaa järjestelmä organisaation tarpeisiin sekä käyttäjähallinnasta vastaaminen.  

Microsoft Dynamics CRM 2013 asentaminen on laaja kokonaisuus. Tuote on integroitu niin Active Directoryyn, SQL Reporting Serveriin kuin SharePointiinkin.

Tämä kurssi antaa erittäin laajan ymmärryksen järjestelmän tarjoamista erilaisista mukautusmahdollisuuksista. Kurssilla pääset harjoittelemaan mukauttamista ja järjestelmän konfigurointia Sovelton asiantuntevien kouluttajien opastuksella.

  Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CRM) uusi Unified Interface -käyttöliittymä - Peruskurssi   Dynamics 365 CRM:n uusi käyttöliittymä Unified Interface, tuli monelle käyttäjälle pienoisena yllätyksenä. Erot perinteiseen Customer Engagement -käyttöliittymään ovat käyttäjän kannalta merkittävät ja monet ovat kokeneet muutokset hankalina. Unified Interface on mainio juttu, mutta vaatii hieman tarkastelua ja tutustumista.   Pidämme päivän mittaisen Dynamics 365 CRM -peruskoulutuksen, jossa käymme läpi toimintoja ja toimintatapoja Unified Interface -käyttöliittymässä.    

Dynamics 365 osana organisaation menestyksekästä toimintaa Liiketoimintajohdolle suunnattu kaksipäiväinen, workshop-tyyppinen koulutus, jossa keskitymme oman organisaationne Dynamics 365 -suunnitelmiin, käyttöönottoon ja tarvittaviin päätöksiin.

TEEMME SINUSTA DYNAMICS 365 -KONSULTIN 9:SSÄ VIIKOSSA! - VALMENNUSOHJELMAN UUSINTA

Koulutusohjelman päättyessä olet valmis työskentelemään konsulttina Dynamics-projekteissa. Varmistamme, että opit kaikki hyvän Dynamics-konsultin tarvitsemat taidot mukaan lukien konsulttiosaamisen, jota tulet työssäsi tarvitsemaan. Tekninen osaamisesi kasvaa merkittävästi ja onnistut sekä asiakaskeskusteluissa että käyttöönottoprojekteissa. Kerro mielenkiinnostasi valmennushjelmaa kohtaan soittamalla myyntitiimillemme p. 042 42 2121 tai kouluttajalle, Catarina Linderborgille p. 040-167 6082  tai catarina.linderborg@sovelto.fi

Tämä uusi kurssi keskittyy konsultin roolissa toimivien henkilöiden valmentamiseen. Teknisten ja toiminnallisten tietojen lisäksi kurssi tarjoaa kokonaisen päivän, jonka aikana siirrettävät taidot (soft skills) hiotaan konsultin työssä toimivalle arvoiseensa malliin.