IT-palvelujohtaminen

ITIL® Intermediate: Managing Across the Lifecycle (MALC) (eLearning)

Onneksi olkoon sertifioitu IT-palvelujohtamisen asiantuntija!
Seuraava ajankohta
Sijainti
Vaativuus
Arvostelut

ITIL® Intermediate: Service Operation (SO) (eLearning)

Hyvä ServiceDesk pelastaa IT-organisaation kasvot.
Seuraava ajankohta
Sijainti
Vaativuus
Arvostelut

ITIL® Intermediate: Continual Service Improvement (CSI) (eLearning)

Menestyksen avain ei ole virheiden vähyys vaan se mitä virheistä opitaan.
Seuraava ajankohta
Sijainti
Vaativuus
Arvostelut

ITIL® Intermediate: Service Transition (ST) (eLearning)

IT-palveluntarjoajan kyvyllä toteuttaa muutoksia on suora vaikutus asiakastyytyväisyyteen.
Seuraava ajankohta
Sijainti
Vaativuus
Arvostelut

ITIL® Intermediate: Service Offerings and Agreements (SOA) (e-learning)

Asiakas luuli tilaavansa IT-palvelun, jota toimittaja ei tiennyt luvanneensa.
Seuraava ajankohta
Sijainti
Vaativuus
Arvostelut
Seuraava ajankohta
Sijainti
Vaativuus
Arvostelut

ITIL® Intermediate: Planning, Protection and Optimization (PPO) (e-learning)

Liian paljon ja liian vähän ovat helppoja. Vaikeinta on saada tarpeisiin sopiva.
Seuraava ajankohta
Sijainti
Vaativuus
Arvostelut

ITIL® Intermediate: Release, Control and Validation (RCV) (e-learning)

Hanki syvällistä osaamista muutosten toteuttamisesta IT-palveluissa
Seuraava ajankohta
Sijainti
Vaativuus
Arvostelut

ITIL® Expert -koulutusohjelma (Capability) - eLearning

Hanki ammattitaitoa ja osoita se sertifioitumalla ITIL® Expertiksi omaan tahtiisi. Nyt se on mahdollista intensiivisen ja samalla joustavan koulutusohjelman avulla!
Seuraava ajankohta
Jatkuvasti
Sijainti
Online
Vaativuus
Arvostelut

COBIT®5 Foundation (eLearning-itseopiskelupaketti)

Opi COBIT®5-viitekehys omaan tahtiisi!
Seuraava ajankohta
Jatkuvasti
Sijainti
Online
Vaativuus
Arvostelut

ITIL® Intermediate: Service Strategy (SS) (eLearning)

Eräs hyväksi havaittu strategia on pitää asiakkaat tyytyväisinä.
Seuraava ajankohta
Jatkuvasti
Sijainti
Online
Vaativuus
Arvostelut

ITIL® Intermediate: Operational Support and Analysis (OSA) (e-learning)

Toimiva ja luotettava palvelutuotanto ei pyöri tuurilla.
Seuraava ajankohta
Jatkuvasti
Sijainti
Online
Vaativuus
Arvostelut