ITIL® Foundation 2011 Edition

ITIL Foundation on jokaisen IT-alalla työskentelevän peruskoulutus. Kurssilla saat kolmipäiväisen tehoannoksen maailmanlaajuisesti toimiviksi havaituista käytännöistä hallitsemattomien IT-palveluiden kontrollomiseen.

Vaativuus
Arvostelut
3pvä
Kesto
2700,00 
Ajankohta:
Sijainti:
Ilmoittaudu viimeistään 16.12.2017
Puhuttu kieli: Suomi

Valitettavasti kyseinen kurssi on jo täynnä, kokeilethan toisella ajankohdalla tai sijainnilla.

Agenda

Inhimilliset erehdykset ja puutteet prosesseissa aiheuttavat jopa 80 % IT-palveluiden häiriöistä. Omaksumalla ITIL:in hyväksi havaittuja toimintatapoja, voidaan inhimillisten erehdysten todennäköisyyttä pienentää ja häiriöiden negatiiviset vaikutukset minimoida. Kurssi tarjoaa myös erinomaisen tilaisuuden keskustella IT-palvelunhallinnan haasteista muissa organisaatioissa työskentelevien henkilöiden kanssa.

Tämä kurssi on suunnattu IT-johdolle, kuten tietohallintojohtajille ja -päälliköille, senior-tason IT-päälliköille, projektipäälliköille, tiiminvetäjille, IT-asiantuntijoille sekä IT-päälliköille ja -konsulteille. Kurssi soveltuu hyvin myös kaikille niille, joiden työtehtävät käsittävät IT-palveluiden ostamiseen tai hyödyntämiseen liittyviä tehtäviä. Tämän ITIL Foundations -kurssin luontevia jatkokursseja ovat ITIL Intermediate Lifecycle sekä Capability-kurssit.

Mielenkiintoisten kurssipäivien aikana saat:
1. hyvän yleiskäsityksen toimivan IT-palveluhallinnan edellytyksistä
2. uusia eväitä IT-palveluiden käytännön haasteiden nujertamiseen
3. itsevarmuutta organisaatiosi IT-palveluhallinnan kehittämiseen
4. arvostetun ITIL Foundation sertifikaatin (vaatii testin läpäisyn)
5. sertifioinnin kautta osallistumisoikeuden syventäville ITIL-jatkokursseille

Kurssin lopuksi voit suorittaa ITIL Foundation -sertifiointitestin. Sovelton ITIL® Foundation -kurssin sertifiointitestin läpäisyprosentti on alan ehdotonta huippuluokkaa. Saat ITIL® Foundation -kurssiltamme sertifiointitakuun. Jos et läpäise sertifiointitestiä ensimmäisellä yrityksellä, saat yhden uuden suorituskerran testiin ilmaiseksi. Sertifiointitesti mahdollistaa ITIL-jatko-opiskelun seuraaville tasoille ja siksi sen suorittaminen on suositeltavaa.

Esitiedot: Kurssi on ITILin peruskurssi ja on soveltuu myös henkilöille, joilla ei ole aiempaa IT-osaamista.

Materiaali: Materiaali on englanninkielinen. Kurssilla käytetään Sovelton yhteistyökumppanin Quint Wellington Redwoodin tuottamaa APMG:n virallisesti hyväksyttyä materiaalia. Opetus on suomeksi.

Testi: Kurssin hintaan sisältyy kurssin päätteeksi suoritettava sertifiointitesti sekä sertifiointitakuu – jos et pääse ensimmäisellä yrittämällä testistä läpi, on ensimmäinen uusintayritys maksuton. Uusintatestin ajan voit varata Sovelton testikeskuksesta: http://www.sovelto.fi/kurssit/sertifioinnit

Koulutuksen tarkempi sisältö

1. PÄIVÄ

  • Johdanto
  • Palveluiden hallinta käytäntöinä
  • Elinkaari (Service Lifecycle)
  • Palvelustrategia (Service Strategy)
  • Palvelun suunnittelu (Service Design)

2. PÄIVÄ

  • Palveluun siirtyminen (Service Transition)
  • Palvelun toimittaminen (Service Operation)

3. PÄIVÄ

  • Palvelun jatkuva kehittäminen (Continual Service Improvement)
  • Teknologia ja arkkitehtuuri
  • Sertifiointitestiin valmentautumista
  • Sertifiointitesti (valinnainen)

Lisätietoja:
ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited.
Sovelto is a licensed ITIL® affiliate on behalf of AXELOS Ltd.
Sovelto is a licensed Quint Wellington Redwood affiliate.

 

Avainsanat: ,

Agenda

Paikkoja jäljellä:
Ei paikkarajoitusta
3
2700,00  + alv./VAT

Vastuuhenkilö


Nestori Syynimaa

Nestori Syynimaa

  • nestori.syynimaa@sovelto.fi

Nestori on toiminut ICT-alalla johto- ja asiantuntijatehtävissä yli 15 vuoden ajan. Erityisesti Nestorin sydäntä lähellä ovat nykyaikainen tietohallinto ja pilvipalvelut. Microsoftin pilvipalveluiden kanssa hän on ollut tekemisissä jo lähes 10 vuoden ajan. Nestori on yksi harvoja suomalaisia, joka on suorittanut PhD-tutkinnon Henley Business Schoolissa. Lisäksi hänelle on myönnetty vuonna 2013 Britanniassa erittäin arvostettu Chartered IT Professional -status. Nestori kouluttaa sujuvasti suomeksi ja englanniksi aiheinaan tietohallinto, IT palveluhallinta, ketterät menetelmät, kokonaisarkkitehtuuri, prosessien mallinnus ja Microsoftin pilvipalvelut.

PhD, KTM. Palvelujohtaminen: ITIL Foundation, ITIL Service Strategy, ITIL Operational Support and Analysis, COBIT Foundation. Lean ja agile: Lean IT Association Foundation, Professional Scrum Product Owner, Professional Scrum Master, Certified Scrum Master. Projektijohtaminen: Prince2. Mallintaminen ja arkkitehtuurit: ArchiMate Certified, TOGAF Certified. Microsoft: MCT, MCE, MCSA (Office 365), MCTS (Azure).

Et voi avata kirjaa oppimatta jotain.

Kouluttaja


Nestori Syynimaa

Nestori Syynimaa

  • nestori.syynimaa@sovelto.fi

Nestori on toiminut ICT-alalla johto- ja asiantuntijatehtävissä yli 15 vuoden ajan. Erityisesti Nestorin sydäntä lähellä ovat nykyaikainen tietohallinto ja pilvipalvelut. Microsoftin pilvipalveluiden kanssa hän on ollut tekemisissä jo lähes 10 vuoden ajan. Nestori on yksi harvoja suomalaisia, joka on suorittanut PhD-tutkinnon Henley Business Schoolissa. Lisäksi hänelle on myönnetty vuonna 2013 Britanniassa erittäin arvostettu Chartered IT Professional -status. Nestori kouluttaa sujuvasti suomeksi ja englanniksi aiheinaan tietohallinto, IT palveluhallinta, ketterät menetelmät, kokonaisarkkitehtuuri, prosessien mallinnus ja Microsoftin pilvipalvelut.

PhD, KTM. Palvelujohtaminen: ITIL Foundation, ITIL Service Strategy, ITIL Operational Support and Analysis, COBIT Foundation. Lean ja agile: Lean IT Association Foundation, Professional Scrum Product Owner, Professional Scrum Master, Certified Scrum Master. Projektijohtaminen: Prince2. Mallintaminen ja arkkitehtuurit: ArchiMate Certified, TOGAF Certified. Microsoft: MCT, MCE, MCSA (Office 365), MCTS (Azure).

Et voi avata kirjaa oppimatta jotain.