Ota CRM tehokäyttöön myyntityössäsi
Microsoft Dynamics CRM:n osaaminen ei ole vain harvojen ja valittujen etuoikeus, vaan jokainen joka haluaa saada enemmän irti myynti- tai markkinointiprosesseistaan voi tulla kurssille tutustumaan ja harjoittelemaan, miten temppu tehdään.
Haluatko hallita työvälineesi ja pitää sen avulla päivittäisen työsi langat sujuvasti käsissäsi? Haluatko saada tukea päätöksentekoon ja prosessiesi ohjaamiseen lähdöstä maaliviivalle asti? Tai haluatko vinkkejä, kuinka saat myyjäsi käyttämään CRM:ää Outlook Clientin avulla? Microsoft Dynamics CRM peruskurssi on sinua varten!
Koulutus on tarkoitettu henkilöille, jotka käyttävät Microsoft Dynamics CRM -ohjelmistoa työssään. Koulutus soveltuu myös henkilöille, jotka harkitsevat ohjelmiston käyttöönottoa myynnin työvälineeksi. Kurssilla pääset kokeilemaan opastuksellamme asiakkuuksien hallinnan hyviä toimintatapoja myynnin ja markkinoinnin näkökulmasta. Saat myös hyvän yleiskuvan ohjelman ominaisuuksista ja sen käytöstä.
Esitiedot: Kurssi edellyttää Windows-ympäristön ja selaimen käytön perustuntemusta. Toimisto-ohjelmien käytön hallinnasta on hyötyä kurssilla.
Materiaali: Kurssilla käytetään Sovelton tuottamaa suomenkielistä materiaalia.
Koulutus sopii erinomaisesti myös asiakaskohtaisena toteutettavaksi.
Koulutuksen takempi sisältö:
CRM 2013 käytön perusperiaatteet
- CRM:n selain- ja Outlook-käyttöliittymät
- Tietueiden käsittely
- Tietueiden massamuutokset
- Asiakkuudet
- Yhteyshenkilöt
- Aktiviteetit
Myynnin toiminnot
- Liidit
- Myyntimahdollisuudet
- Tarjoukset, tilaukset ja laskut
CRM markkinoinnin työkaluna
- Markkinointilistat
- Kampanjat ja pikakampanjat
- Kampanjapalautteet
Raportit
- Erikoishaku
- Valmiit raportit
Avainsanat: crm, Microsoft Dynamics 365, myynti
Vastuuhenkilö
Catarina Linderborg
- catarina.linderborg@sovelto.fi
Catarina Linderborg omaa pitkän taustan yritysmailmasta ja erityisesti IT-organisaatioista. Kokemusta löytyy CRM-järjestelmistä jo yli viidentoista vuoden ajalta. Catarinalta löytyy osaamista sekä loppukäyttäjien että käyttöönottoprojektien parissa työskentelevien henkilöiden ohjeistamisessa. Sekä myynnin että markkinoinnin prosessit ja CRM-järjestelmien erilaiset käyttöskenaariot ovat varsin tuttuja. Lähtökohtana on aina löytää järjestelmästä ne toiminnallisuudet, jotka parhaiten tukevat sen käyttäjiä ja tekevät työstä mahdollisimman tuottoisaa. Koulutuskielinä suomi, ruotsi ja englanti.
Kouluttaja
Catarina Linderborg
- catarina.linderborg@sovelto.fi
Catarina Linderborg omaa pitkän taustan yritysmailmasta ja erityisesti IT-organisaatioista. Kokemusta löytyy CRM-järjestelmistä jo yli viidentoista vuoden ajalta. Catarinalta löytyy osaamista sekä loppukäyttäjien että käyttöönottoprojektien parissa työskentelevien henkilöiden ohjeistamisessa. Sekä myynnin että markkinoinnin prosessit ja CRM-järjestelmien erilaiset käyttöskenaariot ovat varsin tuttuja. Lähtökohtana on aina löytää järjestelmästä ne toiminnallisuudet, jotka parhaiten tukevat sen käyttäjiä ja tekevät työstä mahdollisimman tuottoisaa. Koulutuskielinä suomi, ruotsi ja englanti.