Haku Digitaalinen markkinointi Microsoft Dynamics 365 CRM

Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CRM) System Administraattoreille

Kurssi järjestelmän ylläpitäjille, organisaation järjestelmän kehittäjille ja heille joille riittävä osaaminen ei ole tarpeeksi.

Kolmen intensiivisen päivän aikana tutustumme järjestelmän toiminallisuuksiin, parhaisiin käytäntöihin, tyypillisiin käyttäjien kohtaamiin ongelmiin ja niiden ratkomiseen, käyttäjähallintaan, kustomointiin (mukauttamiseen) ja pääkäyttäjältä vaadittavaan osaamiseen.
Hyödyt ja lopputulema: Perusteellinen toiminnallinen ja tekninen osaaminen, kyky mukauttaa järjestelmä organisaation tarpeisiin sekä käyttäjähallinnasta vastaaminen.

Yksityiskurssin tiedustelu

Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CRM) System Administraattoreille

Tervetuloa pellin alle! Mistä Dynamics 365 on tehty ja miten teen siitä organisaatiossani vielä paremman?

Kurssi järjestelmän ylläpitäjille, organisaation järjestelmän kehittäjille ja heille joille riittävä osaaminen ei ole tarpeeksi.

Esimerkkejä kurssin aikana käsiteltävistä aiheista:

Teknisen ja toiminnallisen osaamisen varmistaminen
Sisäisen asiakkaan ogelmatilanteiden hahmottaminen ja ratkaiseminen
Käyttäjähallinta
Erikoishaku
Näkymät
Kaaviot
Koontinäytöt
Raportit
Datan muokkaus (Excel import/export)
Kustomointi
Auditointi
Relaatiot

Koulutusympäristö:

Kurssia- ja osallistujia varten suunniteltu ympäristö, jossa hyödynnetään Dynamics 365:n viimeisintä versiota.
Koulutuskieli: Suomi (ruotsi, englanti)
Koulutusmateriaali: Suomen- ja englanninkielinen materiaali
Kurssityyppi: Sovelto Intensive (luokassa/onlinena tapahtuva valmennus)
Esitietovaatimukset: Office 365:n perushallinta sekä ymmärrys Dynamics 365 toiminallisuuksista.

Avainsanat: crm, Dynamics, Microsoft crm, Microsoft Dynamics 365

Paikkoja jäljellä:

Ei paikkarajoitusta

Pyydä tarjous

Kokemuksia

“Erinomainen koulutuskokonaisuus, loistava kouluttaja ja mahtavat puitteet. Tulen toistekin.” - Tove Tuomela, Haaga-Helia Oy Ab

“Hyvät järjestelyt. 3 päivään oikeastaan hyvä pituus, kerrankin ei tarvitse kiireellä mennä asioita läpi.” - Timo Oikarinen, Kustannusosakeyhtiö Otava

“Kivaa oli :) 5/5 ja papukaija-merkki.” - Kai Liitola, Haaga-Helia Oy Ab

“Kiitos kurssista. Sain monta vinkkiä mukaani.” - Oiva Katajainen, Hedengren Oy Ab

Vastuuhenkilö

Catarina Linderborg

catarina.linderborg@sovelto.fi
LinkedIn

Catarina Linderborg omaa pitkän taustan yritysmailmasta ja erityisesti IT-organisaatioista. Kokemusta löytyy CRM-järjestelmistä jo yli viidentoista vuoden ajalta. Catarinalta löytyy osaamista sekä loppukäyttäjien että käyttöönottoprojektien parissa työskentelevien henkilöiden ohjeistamisessa. Sekä myynnin että markkinoinnin prosessit ja CRM-järjestelmien erilaiset käyttöskenaariot ovat varsin tuttuja. Lähtökohtana on aina löytää järjestelmästä ne toiminnallisuudet, jotka parhaiten tukevat sen käyttäjiä ja tekevät työstä mahdollisimman tuottoisaa. Koulutuskielinä suomi, ruotsi ja englanti.

Myös modernit työtavat ja Office 365 kuuluu Catarinan koulutussortimenttiin. Office 365:n lisäksi löytyy osaamista myös koulujen käyttämistä Edu -ympäristöistä.
Koulutuksessa pyritään löytämään kulloisellekin asiakkaalle paras mahdollinen työkalupakki, jolla organisaatiossa voidaan tehostaa ja helpottaa työkäytäntöjä. Moderni työ ja siihen liittyvät järjestelmät ovat huippujuttu! Myös Office 365-koulutukset tehdään asiakkaan toiveiden mukaisesti suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi.